EISLAUFFLÄCHE BUCHEN LEICHT GEMACHT:

Lentpark Köln: Eisflächen-Buchungstool für Schulklassen

Der Lentpark in Köln bietet in den Herbst- und Wintermonaten den Kölner Bürgern ein abwechslungsreiches Eislaufprogramm. Auch Schulen planen besonders in diesen Monaten Schulausflüge mit anschließendem Eislauf im Lentpark. Diese meist großen Gruppen müssen im Vorhinein angekündigt werden und einen festen Termin buchen.
Der Lentpark Köln trat hier mit der bitte um eine Workflow-Optimierung an die IQI heran. Die Buchung der Schultermine solle online und selbständig durch die Lehrkräfte erfolgen können sowie die Termineinrichtung und -bestätigung sollte vereinfacht werden.
Wir setzt daraufhin konzeptionell sowie praktisch ein individuelles Buchungstoll um. So wurde es den Schulen ermöglicht in einem Online-Kalender mit Ampelsystem eine Terminanfrage zu stellen. Diese Anfrage erscheint in einem eigens angelegten Backend für die Kassenmitarbeiter. Diese können nun die Terminanfrage freigeben, wobei automatisiert eine Bestätigungs-E-Mail verschickt wird. Zusätzlich synchronisiert sich der Backendkalender immer mit dem Online-Kalender und so ist die Ansicht für die Lehrkräfte immer aktuell.